Como comprar?

Você pode adquirir nossos produtos através do site, do nosso ateliê e em feiras de artesanato que estivermos presentes. Há a possibilidade de realizar encomendas através de nossas redes sociais, email ou site.

Alguns produtos encontrados no ateliê não serão disponibilizados pelo site devido a quantidade limitada de produção, mas estarão presentes nas feiras que participarmos conforme disponibilidade em estoque.

Caso tenha alguma dúvida sobre disponibilidade de estoque entrem em contato conosco.

Os pedidos realizados no site só são considerados válidos após confirmação do pagamento. 

Atenção!

As estampas e cores dos produtos podem variar do apresentado no site devido aos processos de produção e fotografia da peça.

 

     CADASTRO

Para comprar no site é necessário informar seus dados básicos como nome, email, telefone e endereço para entrega. Preste atenção ao preencher os dados pois não nos responsabilizamos por endereços preenchidos errados, e caso a encomenda retorne para nós por esse motivo o novo frete de envio para o endereço correto será cobrado.

 

     MÉTODOS DE PAGAMENTO NO SITE

(As formas de pagamento aqui descritas estão sujeitas a mudanças sem comunicação prévia.)

Para compras em nossa loja virtual serão aceitos os cartões de crédito e débito emitidos no Brasil e boleto, através do PagSeguro. A cobrança em seu cartão é feita na finalização do pedido.

Para compras no crédito, o parcelamento é de até 12x (com juros), sendo necessário compra no valor mínimo de 10 (dez) reais. As tarifas cobradas variam de acordo com o cartão do cliente.

 

Atenção!

Não aceitamos cartões emitidos no exterior.

O nosso site não acessa nem armazena nenhum dado bancário dos clientes, pois os pagamentos são feitos através do Pagseguro, no próprio ambiente de pagamento deste site. 

 

Caso tenha realizado o pagamento do seu pedido via boleto, basta enviar o comprovante com o número do pedido para mariacandida.artesanato@hotmail.com, para que possamos confirmar o pagamento, e dar início a produção ou envio do seu pedido.

 

O prazo de compensação de pagamentos de crédito e débito é de algumas horas. O prazo para compensação de pagamento de boletos é de até 3 dias úteis.

 

O prazo de pagamento para pedidos feitos através de cartões de crédito e débito é de 4 dias úteis. Para os pedidos feitos através de boleto, o prazo é a data do vencimento do mesmo. Se os pagamentos não forem confirmados até esses prazos, o seu pedido é cancelado sem aviso prévio. Podemos estender este prazo, caso o cliente entre em contato conosco antes do prazo expirar.

 

Nós sempre enviamos e-mails informando sobre o status do seu pedido. No entanto, você também pode acompanhá-lo a qualquer instante através do seu login aqui no site. De qualquer forma, você pode entrar em contato também por telefone, tendo em mão o número de seu CPF.

 

Tanto o e-mail de confirmação do pedido quanto o de cancelamento são enviados no primeiro dia útil posterior à data de efetivação da compra. Caso esse período tenha sido superado, por favor entre em contato com nossa equipe.

 

     SEGURANÇA DA COMPRA ONLINE

Trabalhamos aqui com PagSeguro, uma grande empresa de pagamento eletrônico do Brasil e que garante segurança nas transações e dos seus dados, garantindo assim a privacidade deles. Você pode conferir pelo selo de segurança que aparece no momento que iniciar a compra do produto.

 

     PRODUTOS A PRONTA ENTREGA 

 

Os produtos encontrados aqui no site são todos a pronta entrega, em quantidade limitada. Caso o estoque esteja esgotado pode entrar em contato através do email ou redes sociais que ficaremos felizes em realizar uma encomenda para você!

 

     ENCOMENDAS

 

Nossos prazos para confecção dos produtos variam conforme modelo e disponibilidade de matéria prima, estando normalmente prontos em 4 dias úteis. Para mais informações sobre o que deseja encomendar entre em contato por email ou redes sociais.

    VENDAS NO ATACADO

 

Priorizamos a exclusividade dos produtos e devido ao processo de produção disponibilizamos uma quantidade limitada no estoque. Porém caso tenha interesse em fazer uma encomenda em maior quantidade de algum de nossos produtos basta entrar em contato através da página Contato, email ou redes sociais (Facebook e Instagram).

 

     ENDEREÇO FÍSICO

 

Nosso ateliê está localizado na cidade do Rio de Janeiro – RJ, onde possuímos um espaço para atender os clientes. Caso não queira realizar a compra online pode ir até nosso ateliê conferir de perto nossos produtos.

Costumamos também realizar algumas feiras de artesanato, então fique de olho nas nossas redes sociais para saber o dia que estaremos ainda mais perto de você!

FALE CONOSCO

(21) 96544 - 4080

ATELIÊ / LOJA

Rua Haddock Lobo, 210, Sala 417 - Tijuca

Rio de Janeiro / RJ

Horário de atendimento:

Segunda à sexta de 10:00 às 16:00h

Sábado de 10:00 às 13:00h

Domingo e feriado não funciona 

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